Kes me oleme
OÜ J.S. Fortis („meie“) haldab seda veebisaiti. Meie eesmärk on tagada sujuv ja läbipaistev tarneprotsess. Allpool selgitame, kuidas see toimib.
Tarnekulud
- Tasuta tarne: kõik tellimused saadetakse tasuta mis tahes ELi riiki.
- Lisakulud puuduvad: kassas kuvatav summa sisaldab juba käibemaksu ja tarnekulusid, olenemata toodete arvust või ELi sihtriigist.
Tarnepiirkond
- Tarnepiirkond: tarnime kõigisse 27 Euroopa Liidu liikmesriiki samadel tingimustel ja samade hindadega. Väljapoole ELi me ei tarni.
- ELi piires puuduvad tolliformaalsused ja impordimaksud: kuvatav hind koos käibemaksuga on lõplik summa.
- Tulevane laienemine: uurime võimalust oma tarnepiirkonda tulevikus laiendada.
Tellimuse töötlemise aeg
- Töötlemine: tellimused valmistatakse ette 1–2 tööpäeva jooksul, esmaspäevast reedeni.
- Tellimuste vastuvõtu tähtaeg: enne kella 22:00 (CET/EET) esitatud tellimused töödeldakse samal päeval; hilisemad tellimused järgmisel tööpäeval.
- Päevad, mil tellimusi ei saadeta: nädalavahetustel ja riigipühadel tellimusi ei töödelda.
Tarneaeg
- Töötlemine (väljasaatmise aeg): 1–2 tööpäeva, tellimused saadetakse välja esmaspäevast reedeni.
- Veoaeg: 2–5 tööpäeva pärast väljasaatmist, kohaletoimetamine toimub esmaspäevast reedeni.
- Kaugemad piirkonnad ja saared: tarneajale võib lisanduda 1–2 tööpäeva.
Tarneprotsess
- Vedajad: kõik tellimused saadetakse FedExi või UPSiga, olenevalt sihtkohast ja seadmete suurusest.
- Jälgimine: kui teie tellimus on välja saadetud, saate e-kirja saadetise jälgimisandmetega.
- Jälgimine samm-sammult: meie lehel „Jälgi oma tellimust“ selgitame, kuidas oma saadetist FedExi või UPSi kaudu jälgida.
- Dokumendid: iga tellimusega on kaasas arve, millel on märgitud käibemaks ja ettevõtte OÜ J.S. Fortis maksuandmed.
Kadunud või kahjustatud saadetised
- Kahjustatud saadetised: kui teie tellimus saabub kahjustatuna, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul, et saaksime alustada juhtumi lahendamist.
- Kadunud saadetised: kui teie tellimus läheb kaotsi, kirjutage meile kohe, et saaksime alustada juhtumi uurimist koos vedajaga.
Tagastamine
Üksikasjalikud tagastamisjuhised leiate meie tagastus- ja tagasimaksetingimustest.
Kontakt
- E-post: info@js-fortis.com
- Aadress: Pärnu mnt. 505, Laagri, 76401 Harju maakond, Eesti
- Lahtiolekuajad: Esmaspäevast reedeni, 9:00–17:00 (EET)